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央行公布〔2020〕第5命令!严控银行、支付机构收集消费者金融信息‘m6米乐官网入口’

时间:2022-05-29
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本文摘要:

(二)银行、支付机构对该金融产物或者服务的权利、义务及执法责任。

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(二)银行、支付机构对该金融产物或者服务的权利、义务及执法责任。

银行、支付机构应当制定年度金融知识普及与金融消费者教育事情计划联合自身特点开展日常性金融知识普及与金融消费者教育运动努力到场中国人民银行及其分支机构组织的金融知识普及运动。银行、支付机构不得以营销金融产物或者服务替代金融知识普及与金融消费者教育。

中国人民银行金融消费者权益掩护实施措施

第一章 总 则

第一条为了掩护金融消费者正当权益规范金融机构提供金融产物和服务的行为维护公正、公正的市场情况促进金融市场康健稳定运行凭据《中华人民共和国中国人民银行法》《中华人民共和国商业银行法》《中华人民共和国消费者权益掩护法》和《国务院办公厅关于增强金融消费者权益掩护事情的指导意见》(国办发〔2015〕81号)等制定本措施。

第二条在中华人民共和国境内依法设立的为金融消费者提供金融产物或者服务的银行业金融机构(以下简称银行)开展与下列业务相关的金融消费者权益掩护事情适用本措施:

(六)未接纳技术措施和其他须要措施导致消费者金融信息遗失、毁损、泄露或者被窜改或者非法向他人提供的。

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(一)与利率治理相关的。

银行、支付机构通过花样条款取得消费者金融信息收集、使用同意的应当在花样条款中明确收集消费者金融信息的目的、方式、内容和使用规模并在协议中以显著方式尽可能通俗易懂地向金融消费者提示该同意的可能结果。

(一)减轻或者免去银行、支付机结构成金融消费者产业损失的赔偿责任。

(三)事后监视机制。

银行、支付机构应当做好金融产物和服务的售后治理实时调整存在问题或者隐患的金融产物和服务规则。

(六)与支付、清算治理相关的。

(六)银行、支付机构对该金融产物或者服务所执行的强制性尺度、推荐性尺度、团体尺度或者企业尺度的编号和名称。

银行、支付机构应当对存在侵害金融消费者正当权益问题或者隐患的花样条款和服务协议文本实时举行修订或者清理。

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(六)金融知识普及和金融消费者教育制度。

银行、支付机构应当努力配合中国人民银行及其分支机构的现场检查和非现场检查如实提供有关资料不得拒绝、阻挠、逃避检查不得谎报、隐匿、销毁相关证据质料。

本措施所称金融消费者是指购置、使用银行、支付机构提供的金融产物或者服务的自然人。

第三条银行、支付机构向金融消费者提供金融产物或者服务应当遵循自愿、平等、公正、老实信用的原则切实负担金融消费者正当权益掩护的主体责任推行金融消费者权益掩护的法界说务。

第四条金融消费者应当文明、理性举行金融消费提高自我掩护意识老实守信依法维护自身的正当权益。

第五条中国人民银行及其分支机构坚持公正、公正原则依法开展职责规模内的金融消费者权益掩护事情依法掩护金融消费者正当权益。

(六)未按要求使用花样条款的。

第六条勉励金融消费者和银行、支付机构充实运用调整、仲裁等方式解决金融消费纠纷。

(二)划定金融消费者负担凌驾法定限额的违约金或者损害赔偿金。

第七条银行、支付机构应当将金融消费者权益掩护纳入公司治理、企业文化建设和谋划生长战略制定本机构金融消费者权益掩护事情的总体计划和详细事情措施。建设金融消费者权益掩护专职部门或者指定牵头部门明确部门及人员职责确保部门有足够的人力、物力能够独立开展事情并定期向高级治理层、董(理)事会汇报事情开展情况。

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第八条银行、支付机构应当落实执法法例和相关羁系划定关于金融消费者权益掩护的相关要求建设健全金融消费者权益掩护的各项内控制度:

(一)要求提交书面说明或者答应。

(二)金融消费者风险品级评估制度。

银行、支付机构不得以通知、声明、通告等花样条款的方式作出含有下列内容的划定:

(四)使用技术手段、优势职位强制或者变相强制金融消费者接受金融产物或者服务或者清除、限制金融消费者接受同业机。


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